Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Esta política explica, de forma sencilla, qué datos se tratan cuando usted visita este sitio web o compra la Guía Comida Lista, y cuáles son sus derechos conforme a la Ley General de Protección de Datos (LGPD, Ley 13.709/2018) y la normativa de protección de datos aplicable en su país.

Responsable del tratamiento (controlador): Guía Comida Lista. Contacto y delegado de protección de datos (DPO): sostenesapollo25@gmail.com.

1. Datos que recopilamos al navegar en el sitio web

• Origen de la visita (parámetros de campaña): cuando usted llega a través de un anuncio o enlace, guardamos en su navegador (localStorage y una cookie propia, por hasta 30 días) los parámetros utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, src, sck y el identificador de clic fbclid. Estos se transfieren a la pantalla de pago para saber qué anuncio generó la venta.
• Píxel de Meta: utilizamos el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir visitas y resultados de los anuncios. Registra eventos como la visualización de la página, qué parte del video se vio (inicio, 25%, 50%, 75%, 100%, activación del sonido), clics en el botón de compra y compra completada, junto con datos técnicos del navegador/dispositivo, dirección IP y cookies como _fbp y _fbc (esta última creada a partir del fbclid, por hasta 90 días).
• Métricas propias del video: para mejorar la página, registramos de forma seudónima (un identificador aleatorio generado en su navegador, sin almacenar nombre, correo electrónico ni IP) qué parte del video se vio, si se activó el sonido, si apareció el botón de compra y si se hizo clic en él, el tipo de dispositivo, el país aproximado y los parámetros de campaña (utm). Estos datos permanecen en nuestra base de datos en Cloudflare y solo se utilizan en estadísticas agregadas.
• Preferencias del sitio web: guardamos en su navegador si usted ya vio la oferta, para que no tenga que volver a ver el video para ver los botones.
• Alojamiento web: el sitio está alojado en Cloudflare, que puede registrar datos técnicos de acceso (como IP y navegador) por motivos de seguridad y funcionamiento.

2. Datos tratados en la compra

El pago se realiza en la plataforma de Stripe, que actúa como procesador de pagos y trata los datos ingresados en la compra (como nombre, correo electrónico, documento de identidad, teléfono y datos de pago) conforme a su propia política de privacidad. Nosotros no recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta. Recibimos de Stripe la información necesaria para entregar el producto, brindar soporte y cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, nombre, correo electrónico, monto y estado de la compra).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Entregar la guía, procesar reembolsos (garantía de 7 días) y brindar soporte: ejecución de contrato (art. 7.º, V, LGPD y la normativa de protección de datos aplicable en su país).
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de protección al consumidor: obligación legal (art. 7.º, II) y ejercicio regular de derechos (art. 7.º, VI).
• Medir y mejorar los anuncios y el sitio web (Píxel, parámetros de campaña): interés legítimo (art. 7.º, IX), con la opción de que usted bloquee las cookies en cualquier momento (consulte la sección 6).

No vendemos sus datos y no enviamos mensajes de marketing sin su autorización.

4. Con quién los compartimos

• Meta Platforms (Píxel), para medición y optimización de anuncios. Meta también puede tratar estos datos conforme a su propia política de datos.
• Stripe, para el pago, la entrega del producto y reembolsos (garantía de 7 días).
• Cloudflare, para el alojamiento del sitio web.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley o una orden judicial.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Brasil, con las salvaguardas previstas en la LGPD (art. 33) y la normativa de protección de datos aplicable en su país.

5. Durante cuánto tiempo los conservamos

Parámetros de campaña: hasta 30 días en su navegador. Métricas propias del video: hasta 12 meses, luego se eliminan. Cookie _fbc: hasta 90 días. Datos de compra: durante el tiempo necesario para brindar soporte y cumplir con los plazos legales (fiscales y de consumo, normalmente hasta 5 años). Posteriormente, los datos se eliminan o se anonimizan.

6. Cookies: cómo controlarlas

Usted puede borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de su navegador, usar la navegación privada o ajustar sus preferencias de anuncios en el Centro de cuentas de Meta › Preferencias de anuncios. El sitio web continuará funcionando normalmente; únicamente la medición de los anuncios quedará limitada.

7. Sus derechos (art. 18 de la LGPD y normativa aplicable)

Usted puede solicitar: confirmación de que tratamos sus datos, acceso, rectificación, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, portabilidad, información sobre el uso compartido, revocación del consentimiento y oposición al tratamiento basado en interés legítimo. Para hacerlo, escriba a sostenesapollo25@gmail.com. Le responderemos en un plazo máximo de 15 días. Usted también puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) o la autoridad de protección de datos competente en su país.

8. Seguridad

El sitio web utiliza una conexión cifrada (HTTPS) y el pago se realiza en el entorno seguro de Stripe. Ningún sistema es 100% invulnerable a incidentes; si llegara a ocurrir alguno que pueda representar un riesgo relevante, notificaremos a los titulares afectados y a la ANPD, conforme a la ley y la normativa de protección de datos aplicable en su país.

9. Menores de edad

El producto está destinado a mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.

10. Modificaciones

Esta política puede actualizarse; la fecha indicada al inicio refleja la versión vigente. Los cambios significativos se destacarán en esta página.